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Marketplace

Optimieren oder erneuern? On Premises oder Cloud? Sie suchen eine Entscheidungshilfe? Sie suchen einen Experten, der die „Welten“ Telefonie und Netzwerk versteht und die technischen Abhängigkeiten unterbrechungsfrei in Einklang bringt?

Dann ist tisento Ihr Ansprechpartner.

Wir verfügen über jahrzehntelange Berufserfahrung im Bereich der klassischen Telefonie sowie in komplexen Netzwerkumgebungen. Wir zeigen Ihnen wie eine Investition in eine zukunftssichere und moderne Lösung aussieht.

Natürlich unterstützen wir Sie auch nach der Implementierung. Schulungen und Services bieten einen nachhaltigen Schutz für Ihr Invest. Profitieren Sie dabei von einer herstellerneutralen und unabhängigen Beratung. Diese ist für uns selbstverständlich. Sie möchten noch flexibler sein? Kein Problem! Sie entscheiden, ob Sie kaufen oder mieten. Und das alles zu fairen Preisen.

Wir sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen auch morgen noch „connected“ bleibt. Und zwar multimedial und skalierbar.

Telekommunikation

Wer heute die Modernisierung seiner Telefonanlage plant, wünscht sich Zukunftssicherheit. Die Technik verändert sich kontinuierlich, gerade im IT- und Telekommunikationsbereich. Der Wunsch nach immer mehr Leistungsmerkmalen wird abgelöst durch die Forderung nach einer integrativen Lösung, welche leicht skalierbar ist.

Eine Telefonanlage muss die Menschen in ihrer Zusammenarbeit durch Einsatz geeigneter Werkzeuge unterstützen. Unified Communication und Collaboration (UCC) führt Sprache und Daten zusammen, so dass der Zugriff auf Geräte und Informationen sind zu jeder Zeit an jedem Ort ohne Prozessunterbrechung möglich wird.

Egal ob die zukünftige Lösung im eigenen Unternehmen betrieben wird (on premise) oder in der cloud – tisento unterstützt Sie von der Planung über die Installation bis hin zum gesicherten Betrieb der Lösung.

Eine ausführliche Testphase kann hier für die nötige Entscheidungssicherheit sorgen!

Netzwerklösungen

Eine performante IT Infrastruktur ist die Basis für die Betriebssicherheit und damit den Erfolg Ihres Unternehmens.

Gemeinsam gestalten wir Ihre Unternehmens-IT so, dass Ihre Prozesse optimal abgebildet werden und sie für jeden Mitarbeiter einfach und reibungslos verfügbar wird. Mit Hilfe moderner und innovativer Plattformen schaffen wir eine intelligente und skalierbare Basis um Innovationen frei zu machen, die ihr Geschäftswachstum vorantreiben.

Intelligente Cloud- und Infrastruktur-Services helfen uns dabei, die relevanten Prozesse zu optimieren und gleichzeitig die Betriebskosten auf ein Minimum zu reduzieren. Mit unseren intelligenten und jahrelang erprobten Services rund um Telefonie- und Netzwerk-Infrastrukturen bis hin zur Software-Entwicklung fördern wir die Innovationskraft Ihres Unternehmens und sichern gleichzeitig das bestehende Geschäft.

Von der Beratung, über die Implementierung bis zum Support bilden wir alles aus einer Hand ab – perfekt verzahnt.

Planung und Beratung

Die Entwicklung der IT-Technologien unterliegt einer enormen Dynamik. Hier gilt es rechtzeitig auf Neuerungen zu reagieren. Nutzen Sie die Chancen. Minimieren Sie die Gefahr, durch kostenintensive „Altlasten“ auf innovative Zukunftstechnologien verzichten zu müssen.

Gerne begleiten wir Sie auf dem Weg ins Zeitalter der Digitalisierung.

Sie entscheiden und wählen aus unserem Portfolio. Wünschen Sie Unterstützung bei

der strukturierten Analyse ihrer vorhanden IT-Infrastruktur (Ist-Aufnahme)?
der Ermittlung der Optimierungspotentiale?
der Erstellung eines Soll-Konzepts?
der Beschaffung der neuen IT-Infrastruktur und/oder deren Installation?

Nutzen Sie unsere Skills, um Ihre IT-Ressourcen optimiert und effizient einzusetzen.

Proaktives Netzwerkmanagement

100% Verfügbarkeit gibt es nicht. Umso wichtiger ist es, Prozessstörungen zeitnah zu erkennen. Dank intelligent geplanter Monitoring-Lösungen sorgen wir dafür, dass sich die Auswirkungen auf ein Minimum beschränken. Mittels permanenter Überwachung werden Störungen proaktiv erkannt und an das tisento Service-Desk gemeldet, so dass standardisierte Prozesse dann für ein Optimum an Betriebssicherheit sorgen.

Messen und Analysieren

Der Weg in die Digitalisierung kann im wahrsten Sinne des Wortes „steinig“ sein. Unabhängig davon, ob die Datenkommunikation drahtgebunden oder via W-LAN erfolgen soll. Insbesondere die Einbindung der Sprache in die Datennetze mittel Voice- over IP (VoIP) kann sowohl auf der Kundenseite (LAN) als auch in Richtung der Festnetzcarrier (WAN) zu diversen Fehlerbildern führen.

Hier unterstützen Sie unsere Spezialisten proaktiv bei der Fehlervermeidung als auch reaktiv bei der Fehlersuche und deren Behebung. Gut konzeptionierte Netzwerke, insbesondere over-the-air reduzieren Ausfallszeiten und somit unnötige Kosten.

W-LAN

Die Bereitstellung eines schnurlosen Internetzugangs im Seniorenzentrum, die Umsetzung der mobilen Visite im Krankenhaus oder die betriebssichere Einbindung von Monitoringgeräten auf der Intensivstation. Es bedarf immer einer vorherigen Analyse der benötigen Infrastrukturen. Wir unterstützen Sie bei der Durchführung einer zielgerichteten W-LAN Analyse.

Durchführung der Messung nach Kundenvorgaben mit eigenem Messequipment
- Darstellung der Messwerte bezgl. Signalqualität, Signalstärke und Rauschniveau.
Analyse und Visualisierung
- Darstellung der Abdeckung und der erzielbaren Datenraten
Dokumentation
- Dokumentation der Messergebnisse (inkl. Pläne und Fotos) bis hin zur Montagevorlage
Beratung
- Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Access-Points, Antennen, Controller und Switche.
Beschaffung und Betrieb
- Bedarfsweise Unterstützung bei der Beschaffung, Installation und Betrieb der WLAN Lösung (Marketplace).

Festnetz

Durchführung von VoIP-Readiness Messungen (Feststellung der VoIP-Fähigkeit von IP-Infrastrukturen, inkl. WLAN)
VoIP-Qualitätsnachweis (Status- bzw. Abnahmemessungen in VoIP-Umgebungen, inkl. WLAN)
VoIP-Troubleshooting (hersteller- und systemunabhängige Fehlersuche in VoIP-Umgebungen, d.h. VoIP-Systemen + IP-Infrastrukturen, inkl. WLAN)
Ermittlung von Fehlerursachen in den Bereichen Implementierung, Konfiguration und Performance von VoIPUmgebungen