Mit der Service Manufaktur verschaffen wir Ihnen mit unserem „CockpIT“ eine 360° Sicht auf Ihre ITK Infrastrukturen und die damit verbundenen Prozesse.
Wir verwalten Ihre Assets in einer zentral gemanagten Datenbank. Angefangen bei der Erfassung Ihrer Assets, der statistischen Bestandsfortschreibung im Rahmen des Assetmanagements, die Begleitung von Changes im Rahmen des Change-Managements über die Überwachung vertraglicher vereinbarter Servicelevel bis hin zum individuell gestalteten Reporting erbringen wir für Sie maßgeschneiderte Dienstleistungen – über alle ITK Bereiche.
Lassen Sie sich unterstützen, wenn es darum geht, Ihre Provider und Cloud-Anbieter optimal zu steuern. Hier bieten wir mit unserem Providermanagement eine dauerhafte Betreuung und ständige Verbesserung der vorhandenen Infrastrukturen – unabhängig von Art und Anzahl der zu steuernden Provider, Art der Anschaltungen oder Bandbreiten.
Das tisento eigene CockpIT ist das Schweizer Messer für IT-Verantwortliche. Im Gegensatz zu vielen anderen CMDBs ist unsere an ITIL angelehnte Wissensdatenbank auch für mittlere und kleinere Unternehmen geeignet. Sie ist problemlos skalierbar und enorm flexibel. Sie entscheiden selbst, ob Sie das Online-Tool völlig eigenständig (unmanaged) nutzen möchten, oder die tisento mit diesen Aufgaben beauftragen (managed).
Ob Sie mittels Assetmanagement Ihre Telefone verwalte, die Netzwerkswitche den richtigen Unterverteilungen zuordnen oder Ihren kompletten Bestand an Mobilfunktelefonen nebst Rechnungen dem jeweiligen Nutzer zuordnen und sich diese Daten mittels individueller Reports auswerten wollen, das tisento CockpIT ist dabei das Mittel der Wahl.
Natürlich können Sie im Störungsfall direkt aus dem CockpIT Mails mit allen relevanten Informationen erzeugen und an das gewünschte Ticketsystem der beteiligten Dienstleister versenden.
Die Möglichkeiten und Flexibilität dieses Werkzeugs zeigen wir Ihnen gerne in einer live Demo. Bitte sprechen Sie uns hierzu an.
Festnetz oder Mobilfunk
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der optimalen Tarifstruktur. Selbstverständlich unter Berücksichtigung des individuellen Nutzerverhaltens.
Wir übernehmen für Sie das Controling und Montoring der vertraglich vereinbarten Leistungen und Konditionen.
So schaffen wir mit einer detaillierten Bestandsfortschreibung Transparenz auf Knopfdruck.
Sie erwarten einen stets aktuellen Überblick über Ihre Assets ?
Mit dem tisento CockpIT verfügen Sie dazu über das geeignete Werkzeug.
Im Rahmen des IT Servicemanagements (ITSM) verwalten wir Ihre Soft- und Hardware – Assets über deren kompletten Lebenszyklus. Wird es korrekt eingesetzt, hilft dieser ITSM-Prozess Ihrer Organisationen dabei, die Kosten und das Risikopotential für die IT zu senken und die Produktivität zu steigern
Daten sind wertvoll – wenn sie aktuell sind.